De Europese AI-wet heeft de spelregels veranderd voor elk bedrijf dat een systeem voor kunstmatige intelligentie inzet. Sinds februari 2025 moeten werkgevers ervoor zorgen dat hun werknemers zich bekwaam maken in het gebruik van deze tools. De zakelijke trends in 2024-2025 beperken zich niet langer tot het aannemen van de nieuwste technologie: ze vereisen dat men rekening houdt met een steeds strenger wordend regelgevend kader en operationele afwegingen die de meeste marktanalyse overschaduwt.
Verplichting tot AI-geletterdheid: wat de AI-wet van bedrijven eist
Artikel 4 van de Europese verordening inzake kunstmatige intelligentie heeft een ongekende verplichting gecreëerd. Elke werkgever die een AI-systeem (gespreksassistent, geïntegreerde AI-functies in bedrijfssoftware, geautomatiseerd wervingsinstrument) ter beschikking stelt, moet concrete maatregelen nemen om de beheersing van AI door de personen die met deze systemen werken te ontwikkelen.
De Digital Omnibus-verordening 2026/1744, die op 27 juli 2026 in werking is getreden, heeft de regeling versoepeld: het bedrijf hoeft niet langer een “voldoende niveau” voor elke werknemer te bewijzen, maar moet aantonen dat het opleidings- en begeleidingsmaatregelen heeft getroffen. De nuance is juridisch significant.
Sinds 2 augustus 2026 is deze verplichting niet langer theoretisch. In Frankrijk hebben de CNIL, de DGCCRF, de Arcom en de DGE controle- en sanctiebevoegdheden. We zien dat de meeste KMO’s nog geen formeel AI-opleidingsplan hebben opgesteld, wat een risico op niet-naleving op korte termijn met zich meebrengt. Het volgen van de zakelijke nieuws op Actu en vrac stelt je in staat om deze regelgevende ontwikkelingen te signaleren voordat ze urgente operationele kwesties worden.
Hogerrisicosystemen voor AI: classificatie en risicobeheer in bedrijven
De AI-wet onderscheidt verschillende risiconiveaus. Systemen die als “hoog risico” zijn geclassificeerd, hebben direct betrekking op HR-functies, kredietbeoordeling, biometrische bewaking of het sorteren van sollicitaties. Een AI die wordt gebruikt om CV’s te filteren, wordt als hoog risico beschouwd en is onderworpen aan strengere verplichtingen: technische documentatie, conformiteitsbeoordeling, permanente menselijke supervisie.
Deze classificatie verplicht juridische afdelingen en IT-afdelingen om een overzicht te maken van alle AI-tools die in het bedrijf zijn ingezet. Een talentmanagementsoftware die een module voor voorspellende analyse integreert, kan zonder dat de koper zich hiervan bewust is, in de categorie hoog risico vallen op het moment van implementatie.
We raden een interne audit aan die is gestructureerd rond drie criteria:
- Neemt de tool een beslissing die een natuurlijk persoon beïnvloedt (werving, beoordeling, toegang tot een dienst)?
- Heeft de leverancier de vereiste conformiteitsdocumentatie geleverd volgens bijlage III van de verordening?
- Is er een mechanisme voor menselijke supervisie aanwezig, met gedocumenteerde meldprocedures?
Het negeren van deze mapping stelt het bedrijf bloot aan sancties, maar ook aan een reputatierisico dat de markten snel bestraffen.
Sociaal dialoog en AI: de rol van de CSE in de technologische implementatie
De implementatie van AI-tools in bedrijven is niet alleen de beslissing van het management. De sociale en economische commissie moet worden geraadpleegd zodra een technologisch project de arbeidsomstandigheden wijzigt. AI is nu een verplicht onderwerp van sociaal dialoog in elk bedrijf met een CSE.
De Europese richtlijn over werk via platforms, die eind 2024 is aangenomen, versterkt dit kader verder door de algoritmische beheersing te reguleren. Werknemers moeten worden geïnformeerd wanneer een algoritme betrokken is bij de toewijzing van taken, de beoordeling van prestaties of de vaststelling van beloning. Deze richtlijn richt zich in eerste instantie op digitale platforms, maar haar principes doordringen geleidelijk de arbeidswetgeving die van toepassing is op alle bedrijven.
Concreet loopt een werkgever die een AI-gestuurd planningsinstrument implementeert zonder voorafgaande informatie aan de CSE het risico op een obstructie. De werknemersvertegenwoordigers vergroten hun kennis over deze onderwerpen en doen steeds specifieker verzoeken om expertise.
Anticiperen in plaats van de consultaties te ondergaan
Bedrijven die de CSE al in de fase van projectdefinitie bij de AI-implementatie betrekken, besparen tijd. Een gezamenlijk opgesteld lastenboek vermindert het aantal geschillen en versnelt de implementatie. Daarentegen leidt het raadplegen van de CSE na de productie van een tool tot kostbare blokkades.
Online aanwezigheid van TPE-PME: een structurele achterstand op de Franse markt
De grote technologische trends verbergen een realiteit: een aanzienlijk deel van de Franse TPE-PME heeft nog steeds geen gestructureerde online aanwezigheid. Geen actuele website, geen volledige Google Business Profile, geen contentstrategie. Deze achterstand weegt direct op hun vermogen om markten te veroveren in een economie waar de kooptrajecten online beginnen, ook in B2B.
Het beheer van deze digitale aanwezigheid wordt een concurrentievoordeel dat net zo concreet is als het beheer van de cashflow. Bedrijven die investeren in een minimale digitale basis (presterende website, lokale SEO, klantbeoordelingen) veroveren een onevenredig marktaandeel ten opzichte van onzichtbare concurrenten online.
- Een responsieve website met geïndexeerde servicepagina’s genereert offerteaanvragen zonder actieve prospectie
- Een geoptimaliseerd Google Business Profile met recente beoordelingen verbetert de lokale conversie
- Regelmatige content over vakgerelateerde problemen positioneert het bedrijf als sectorreferentie
Het is geen kwestie van marketingbudget. Het is een kwestie van commerciële overleving voor structuren die opereren op lokale of nichemarkten in Frankrijk en Europa.
Het jaar 2024 zal de overgang van AI markeren als onderwerp van innovatie naar AI als onderwerp van regelgevende naleving. Bedrijven die hun systemen nog niet in kaart hebben gebracht, hun teams niet hebben opgeleid en de sociale dialoog over deze kwesties niet hebben gestructureerd, accumuleren een achterstand die zich zal vertalen in sancties en verlies van concurrentievermogen. Het kader is vastgesteld, de autoriteiten zijn uitgerust, en de respijttermijnen worden korter.
